Fuente: EUROPA PRESS

La secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi) ha atribuido recursos públicos de numeración adicional para los agentes interesados en la prestación de servicios de consulta telefónica sobre números de abonados.

Esta resolución responde a la petición de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) en relación a la demanda actual y futura de los servicios de guía de abonados, ya que la ocupación del rango 118 –número desde el que se ofrece servicios de consulta sobre esos datos– en la actualidad es del 88,75%.

Así, este nivel de ocupación podría impedir la entrada de nuevos prestadores por falta de numeración disponible, ya que en el Registro de Operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas hay actualmente 82 operadores inscritos para la prestación del SCTNA ( plataforma diseñada por la CMT).

En concreto, en esta plataforma los operadores que tienen numeración (fija o móvil) vuelcan sus ficheros con los datos de sus abonados para que las empresas que elaboran guías telefónicas, tanto impresas como electrónicas, servicios a través de los 118 o servicios de emergencias (112) puedan recopilar dicha información para elaborar sus directorios y prestar servicios de consulta.

De acuerdo con la CMT, sólo pueden acceder a los datos y descargárselos las entidades habilitadas por la normativa y autorizadas por el regulador de telecomunicaciones y sólo para tres fines: la elaboración de guías telefónicas, los servicios de consulta sobre esos datos, como el 118, y los servicios de emergencias, como el 112.

Los usuarios que quieren seguir apareciendo en las guías, pero no quieren que les llamen para recibir publicidad, pueden solicitar a su operador que su número no se use con fines comerciales.

Además, un usuario puede pedir a su operador no aparecer en las guías telefónicas o en los servicios de consulta, aunque es necesario que los servicios de emergencias sí accedan a esos datos.

En todo caso, se permite consultar el teléfono de un abonado, pero no se puede acceder a la información inversa, es decir, a quién pertenece un determinado número.

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Fuente: EXPANSION.COM

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, (CMT), el regulador del sector, ha aprobado las nuevas normas para reducir los plazos para la portabilidad de la telefonía fija y el ADSL desde los cinco días laborales actuales hasta un día laborable. La nueva portabilidad deberá estar operativa antes del 1 de julio de 2013.
La portabilidad en un día para la telefonía móvil fue aprobada el pasado año y comenzará a funcionar el próximo 1 de junio.

Con el nuevo procedimiento para la portabilidad fija el cliente sigue teniendo la posibilidad de solicitar al operador que la portabilidad se realice en una fecha posterior. Asimismo, el operador receptor (el que gana el cliente) estará obligado a informar al usuario de la fecha límite para que éste pueda, si lo desea, cancelar la portabilidad.

Si la portabilidad de la telefonía fija lleva aparejada también el cambio de proveedor de banda ancha, lo que ocurre en la inmensa mayoría de los casos, el plazo total desde la petición del abonado hasta el cambio efectivo de operador puede ser más amplio. En este caso, la portabilidad numérica se ejecutará una vez esté preparada la infraestructura de la red.

En el caso de una portabilidad de ADSL, el operador que pierde al cliente y el que lo gana deben coordinarse, previamente, para hacer trabajos conjuntos en la central telefónica.

Acelerar la migración del ADSL
Además, la CMT ha decidido, también, revisar el procedimiento de provisión del servicio para reducir al máximo los plazos necesarios para cambiar de operador. Así el usuario podrá ver reducido el plazo total si suscribe un contrato de banda ancha y telefonía fija.

Además, para evitar fraudes como el slamming (las altas en una compañía no solicitadas por el cliente), cuando un operador crea que su cliente está siendo víctima de una portabilidad no solicitada, podrá requerir al operador receptor que cancele la portabilidad en curso si cuenta con la autorización expresa –por escrito, con consentimiento verbal o con firma electrónica- del abonado.

Paraíso de la portabilidad
España es uno de los países europeos con mayor número de portabilidades. En 2011 se alcanzó la cifra de 1,97 millones de números portados en telefonía fija y de 5,58 millones de móvil.
España, Francia, Reino Unido y Dinamarca son los únicos países de la UE que, hasta ahora, han aprobado los procedimientos para que la portabilidad numérica se pueda realizar en 1 día laborable, tanto para telefonía móvil como fija.

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